Handige links:
Bereikbaarheid
Maandag t/m vrijdag: 8:00 tot 17:00 uur
Telefoonnummer
Tel. +31 (0)342 49 04 17
Stuur ons een e-mail
info@rombv.com
#Webcare
Facebook
Onze klantenservice staat graag voor u klaar met advies en antwoorden op uw vragen. Wij vinden het belangrijk dat u goed, snel en klantgericht wordt geholpen als u vragen, advies of hulp nodig heeft.
Onze medewerkers zijn allemaal intern opgeleid en beschikken over een grote kennis van alle producten die u op onze site aantreft. Wij zijn u graag van dienst.
Om optimaal te kunnen profiteren van onze volledige garantie, is het van belang om de garantiekaart binnen 4 weken na aankoop in te vullen.
Wij garanderen dat u bij ons een machine koopt die in goede staat is en bij normaal gebruik zoals verwacht blijft werken, dit is de wettelijke garantie. Zolang u die machine alleen gebruikt waar deze voor bedoeld is, komt het wel goed met dat normaal gebruik. Als het niet zo is, zoeken we uiteraard samen naar een goede oplossing.
Met ons retourformulier kunt u uw goederen retourneren. U kunt het ROM Retourformulier downloaden. Vervolgens kunt u het digitaal invullen en met één druk op de knop naar ons versturen. We verzoeken u het zo volledig mogelijk in te vullen. Wanneer u de goederen verstuurt voeg dan een kopie van formulier bij de zending.
Onze handleiding wordt meegeleverd met de machine. Kunt u hem even niet vinden? Geen probleem. We hebben ook een digitale versie van de handleiding.
Onze ROM service staat bekend om zijn uitmuntendheid. We proberen altijd een stapje verder te gaan voor onze klanten. Onze service bestaat onder andere uit:
Klaar terwijl u wacht service bij reparaties
Onderhoud van uw rioolreinigingsmachine tegen een vaste prijs
Onderhoudstips om reperaties te voorkomen
Zelf onderdelen bestellen in onze webshop
Eigen specialisten die u graag helpen met vragen
Mogelijkheid tot het volgen van producttrainingen
Diverse financieringsmogelijkheden zodat een ROM machine of RIDGID apparaat voor iedereen binnen handbereik ligt
