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Là où régnait autrefois l'odeur du pain frais, Jacques Eijkens et Frans Zijnen se lancent dans une nouvelle aventure en créant ROM Technische Handelsonderneming. Dans une ancienne boulangerie de la rue Kromme Mijdrechtstraat à Amsterdam, ils commencent à vendre, entre autres produits, des machines à flexibles RIDGID.
Eugene Plompen rejoint ROM. En tant que commercial et technicien. Le matin, il bricole dans sa salopette. L'après-midi, il troque sa salopette contre un costume-cravate. Il a convaincu de nombreux plombiers, entreprises de nettoyage d'égouts et municipalités de la qualité des produits RIDGID.
ROM met en place une offre attractive. Les utilisateurs de machines à flexibles RIDGID bénéficient d'un entretien unique gratuit. Seules les pièces et les accessoires sont facturés. Très efficace pour fidéliser la clientèle.
Les clients ROM sont très satisfaits de l'entretien unique gratuit. Beaucoup optent pour un contrat d'entretien annuel. De cette manière, ils n'ont plus à se soucier de la maintenance et sont assurés de toujours avoir un appareil RIDGID en parfait état de marche.
En plus de vendre des équipements RIDGID, ROM produit des machines de nettoyage d'égouts haute pression. ROM commence également à produire des unités de vidange de toilettes. L'entreprise quitte Amsterdam pour investir un plus grand local commercial à Barneveld. Avec un espace de production plus large et un showroom pour exposer les produits RIDGID et ROM.
Les machines de nettoyage d'égouts ROM et les appareils RIDGID sont de plus en plus populaires. Pour répondre à la demande croissante, des vendeurs supplémentaires sont recrutés et formés pour devenir des spécialistes ROM et RIDGID. ROM s'installe dans un bâtiment plus grand (le bâtiment actuel à Barneveld sur la rue Harselaarseweg) qui abrite le centre d'expérience RIDGID, pour offrir une expérience optimale.
C'est le début d'Internet. Avec les vendeurs supplémentaires et le centre d'expérience, le site Internet représente un autre outil de vente intéressant. RIDGIDKollmann.com était né. Au début, le site servait principalement de source d'informations. Seulement 8 commandes ont été reçues la première année. Plus de 20 ans plus tard, beaucoup considèrent cette boutique en ligne comme le partenaire idéal pour acheter leurs produits RIDGID.
La cureuse RIDGID KJ1590 a été conçue avec RIDGID. La production en Europe est assurée par ROM. La distribution par RIDGID. Plus de 20 ans plus tard, le second modèle, le KJ-1590II, est un véritable best-seller.
La demande pour les machines de nettoyage d'égouts haute pression ROM ne cesse de croître de façon exponentielle. Le site de Barneveld étant devenu trop petit, un deuxième site de production a été ouvert en République tchèque. Plombiers et nettoyeurs d'égouts tchèques et slovaques fréquentent le site. La décision a donc été prise de vendre également des produits ROM et RIDGID dans ces pays.
Eugene a commencé comme technicien et représentant commercial. Depuis il a accumulé plus de 20 ans d'expérience dans le secteur des machines de nettoyage d'égouts et des équipements RIDGID. Jacques Eijkens vend ses actions au groupe KOKS. Eugene devient directeur général de ROM bv et une nouvelle ère s'ouvre dans la collaboration avec RIDGID.
Plus de dix mille machines de nettoyage d'égouts ROM sont utilisées chaque jour dans les égouts du monde entier. En plus d'être un fabricant de machines de nettoyage d'égouts, ROM est également le spécialiste des équipements souterrains RIDGID pour les Pays-Bas, la Belgique, la République tchèque et la Slovaquie. Interlocuteur unique pour proposer aux plombiers, aux nettoyeurs d'égouts et aux municipalités des machines de nettoyage des égouts, des équipements de détection et d'inspection des canalisations.
RIDGID et ROM intensifient leur coopération. Un camion rempli d'équipements RIDGID rend visite aux nettoyeurs d'égouts, aux plombiers et aux municipalités néerlandais et belges pour les convaincre de la qualité RIDGID. Le succès de ce « roadshow » n'est pas passé inaperçu au siège de RIDGID en Amérique.
Le site ROM de Barneveld est en cours de rénovation pour permettre au personnel de travailler plus efficacement et dans de meilleures conditions. Le centre d'expérience RIDGID va également être rénové pour offrir aux visiteurs une expérience RIDGID encore meilleure.
RIDGID a rencontré Eugène Plompen, directeur de ROM bv et ambassadeur de RIDGID, afin de revenir sur les moments importants de l'histoire de l'entreprise en déroulant le film de ces 40 dernières années.
RIDGID et Eugène ont parlé des étapes importantes, des succès, des échecs et des leçons apprises en cours de route tout en laissant quelques questions ouvertes pour la prochaine génération : comment la technologie continuera-t-elle à influencer le marché de l'inspection par caméra et du nettoyage des égouts et comment les futurs nettoyeurs d'égouts qualifiés façonneront-ils cette industrie dans 40 ans ?
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