¿Cómo le podemos ayudar?

rom servicio al cliente

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Asesoramiento personal

Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de asesorarle y de responder a sus preguntas. Creemos que es importante que usted reciba una asistencia de calidad, rápida y orientada al cliente cuando tiene preguntas o cuando necesita asesoramiento o ayuda.

Todos nuestros empleados están formados internamente y tienen un gran conocimiento de todos los productos que usted encuentra en nuestro sitio. Estaremos encantados de atenderle.

Registro de garantía

Para aprovechar al máximo nuestra garantía total, es importante que rellene la tarjeta de garantía en un plazo de 4 semanas a partir de la fecha de compra.

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Garantía

Le garantizamos que nos comprará una máquina en buen estado y que seguirá funcionando tal y como se espera en condiciones normales de uso, esta es la garantía legal. Siempre y cuando solo utilice la máquina para el uso previsto, la máquina funcionará normalmente. Si no es así, trabajaremos juntos para encontrar una buena solución.

Devoluciones

Con nuestro formulario de devolución podrá devolver su mercancía. Puede descargar el Formulario de devolución de ROM. A continuación, puede rellenarlo digitalmente y enviárnoslo con tan solo pulsar el botón. Rogamos rellene este formulario lo más completamente posible. Cuando envíe la mercancía, adjunte una copia del formulario con el envío.

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Manuales

Nuestro manual se suministra junto con la máquina. ¿No lo encuentra? No se preocupe. También tenemos una versión digital del manual.