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Wo einst der Geruch von frischem Brot in der Luft hing, begannen Jacques Eijkens und Frans Zijnen mit der Gründung der Firma ROM Technische Handelsonderneming ein neues Abenteuer. In einer alten Bäckerei an der Kromme Mijdrechtstraat in Amsterdam beginnen sie u.a. mit dem Verkauf von RIDGID-Spiralmaschinen.
Eugéne Plompen beginnt bei ROM. Als Vertreter und Servicetechniker. Morgens zieht er seinen Overall an, um zu tüfteln. Am Nachmittag wird der Overall gegen eine Krawatte eingetauscht. Viele Klempner, Rohrreinigungsunternehmen und Kommunen werden von ihm von der RIDGID-Qualität überzeugt.
ROM wartet mit einer spielerischen Aktion auf. Anwender von RIDGID-Spiralmaschinen erhalten einen kostenlosen Servicetermin. Nur Teile und Zubehör müssen bezahlt werden. Das erweist sich als ein großer Erfolg für den Aufbau eines treuen Kundenstamms.
ROM-Kunden sind von dem kostenlosen Service überaus begeistert. Zufrieden entscheiden sich viele für einen jährlichen Wartungsvertrag. Damit brauchen sie sich nicht mehr um die Wartung zu kümmern, und sie haben die Gewissheit, dass das RIDGID-Gerät gut funktioniert.
Neben dem Verkauf von RIDGID-Geräten produziert ROM Hochdruck-Rohrreinigungsmaschinen. Darüber hinaus beginnt ROM mit der Produktion von Toilettenservicemaschinen. Amsterdam wird gegen ein größeres Firmengebäude in Barneveld ausgetauscht. Mit mehr Produktionsfläche und Platz für einen Showroom, in dem man RIDGID- und ROM-Produkte erleben kann.
ROM-Rohrreinigungsmaschinen und RIDGID-Geräte erfreuen sich immer größerer Beliebtheit. Um der wachsenden Nachfrage gerecht zu werden, werden zusätzliche Vertriebsmitarbeiter rekrutiert und zu ROM- und RIDGID-Spezialisten geschult. ROM zieht in ein noch größeres Gebäude um (das derzeitige Gebäude am Harselaarseweg in Barneveld), wovon ein Teil als RIDGID Experience Center für ein optimales Erlebnis eingerichtet wird.
Es ist der Beginn des Internet-Zeitalters. Neben zusätzlichem Verkaufspersonal und einem Experience Center ist eine Website eine tolle Ergänzung als Sales Tool. RIDGIDKollmann.com erblickt das Licht der Welt. Zunächst noch vor allem zu Informationszwecken. So gingen im ersten Jahr nur 8 Bestellungen ein. Mehr als 20 Jahre später sehen viele diesen Webshop als den Ort, an dem sie ihre RIDGID-Produkte kaufen können.
Gemeinsam mit RIDGID wird das Modell RIDGID KJ1590 konzipiert. Für die Produktion in Europa ist ROM verantwortlich. Für den Vertrieb ist RIDGID zuständig. Mehr als 20 Jahre später ist das zweite Modell, die KJ-1590II, ein echter Bestseller.
Die Nachfrage nach ROM-Hochdruck-Rohrreinigungsmaschinen wächst weiterhin explosionsartig. Barneveld ist zu klein, sodass ein zweiter Produktionsstandort in der Tschechien eingerichtet wird. Klempner und Rohrreinigungsbetriebe aus der Tschechien und der Slowakei tauchen dort auf, sodass beschlossen wird, in diesen Ländern neben der Produktion auch ROM und RIDGID zu vertreiben.
Eugène begann als Servicetechniker und Vertreter. Inzwischen verfügt er über mehr als 20 Jahre Erfahrung im Bereich Rohrreinigungsmaschinen und RIDGID-Geräte. Jacques Eijkens verkauft seine Anteile an die KOKS Group. Für Eugène als Geschäftsführer von ROM bv und seine Zusammenarbeit mit RIDGID beginnt eine neue Ära.
Mehr als 10.000 ROM-Rohrreinigungsmaschinen werden täglich weltweit in Abwasserkanälen eingesetzt. Für die Niederlande, Belgien, Tschechien und die Slowakei ist ROM nicht nur Hersteller von Rohrreinigungsmaschinen, sondern auch der Spezialist für RIDGID-Untertagegeräte. Für Klempner, Rohrreinigungsbetriebe und Kommunen der One-Stop-Shop für Rohrreinigungsmaschinen, Rohrinspektions- und Detektionsgeräte.
RIDGID und ROM arbeiten noch intensiver zusammen. Mit einem Lkw voller RIDGID-Geräte werden Abwasserreiniger, Rohrreinigungsbetriebe und Gemeinden in den Niederlanden und Belgien besucht, um sie von der RIDGID-Qualität zu überzeugen. Der Erfolg dieser „Roadshow“ ist auch in der RIDGID-Hauptniederlassung in Amerika nicht unbemerkt geblieben.
Das ROM-Gebäude in Barneveld wird umgebaut, um den Mitarbeitern die Arbeit angenehmer und effizienter zu gestalten. Das RIDGID Experience Center wird ebenfalls neu gestaltet, um den Besuchern des Showrooms ein noch besseres RIDGID-Erlebnis bieten zu können.
Zusammen mit Eugène Plompen, Geschäftsführer der ROM bv und geschätzter RIDGID-Botschafter, hat sich RIDGID die Zeit genommen, um auf die wichtigen Momente der Firmengeschichte der letzten 40 Jahre zurückzublicken.
RIDGID sprach mit Eugène über wichtige Meilensteine, Erfolge, Misserfolge und Lehren und stellte einige Fragen zur nächsten Generation: Wie wird die Technologie den Markt der Kamerainspektion und Reinigung in Zukunft weiter beeinflussen und wie werden zukünftige, qualifizierte Rohrreinigungsbetriebe diese Branche in 40 Jahren prägen?
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